Сервис предоставляемых услуг


			Кредит
		Вам не хватает денег для того, чтобы сделать ремонт? Благодаря услуге кредитования, предоставляемой в наших магазинах, Вы можете с легкостью приобрести необходимые Вам материалы! Кредит на понравившийся товар Вы сможете оформить на месте в магазине. Сотрудник банка непосредственно в магазине проконсультирует Вас по условиям кредитования, поможет Вам определить подходящее кредитное предложение, а также заполнить заявление на его получение.
Описание действующих кредитных продуктов и условий получения кредита  вы найдете во вкладке «магазины» на странице магазина «12 месяцев» в вашем городе.
			3D-дизайн
		Кухня традиционно ассоциируется с домашним очагом — местом, где собираются все домочадцы. Ванная комната представляет собой уголок дома, где члены семьи активизируются перед началом рабочего дня или отдыхают и расслабляются после. Поэтому существует необходимость, чтобы пребывание в них обеспечивало каждому домочадцу максимальный комфорт и доставляло удовольствие. Наши профессиональные консультанты будут рады помочь вам спланировать вашу кухню и ванную комнату в 3D-изображении с помощью специальной дизайнерской программы, помогут подобрать керамическую плитку таким образом, чтобы сделать комнаты максимально красивыми и комфортными. Услуга бесплатная при условии покупки керамической плитки в наших магазинах. В ином случае, данная услуга оплачивается в соответствие с ценами, установленными в каждом магазине.
Описание действующих расценок на создание дизайна вашей кухни или ванной комнаты в 3D-изображении  с помощью специальной дизайнерской программы, а также образцы разработанных дизайнов,  вы найдете во вкладке «магазины» на странице магазина «12 месяцев» в вашем городе. 
			Доставка товаров
		Современный ритм жизни постоянно подталкивает нас двигаться быстрее, оставляя нам минимум времени на многие вещи. Даже на совершение таких важных дел, как покупка строительных и отделочных материалов для создания красоты и уюта в доме, нам совершенно не хватает драгоценного времени. Экономьте свое время и силы, оформляя доставку товаров, приобретенных в наших магазинах. Доставка осуществляется только до подъезда покупателя.
Описание действующих расценок на доставку товаров в различные районы вашего города  вы найдете во вкладке «магазины» на странице магазина «12 месяцев» в вашем городе. 
			Наличие банкоматов
		Основная функция банкомата состоит в выдаче наличных денег. Помимо этого возможны дополнительные автоматизированные услуги клиенту: получение информации и выписок по счету и всем операциям, депозитное обслуживание, проведение внешних платежей с печатью платежных документов (за телефон, коммунальные услуги) и пр. Поэтому наличие банкоматов в наших магазинах позволит Вам совершить покупку в случае, если Вам не хватило наличных денег, а на карточке имеются денежные средства. Кроме того, Вы можете оплатить услуги, погасить кредит и выполнить многие другие функции непосредственно в нашем магазине, не беспокоясь о том, что Вы можете опоздать в банк.
			Заказ товара по телефону
		В данное время, услуга не доступна. Сервис будет доступен в ближайшее время! Если   Вы точно знаете, какой товар Вам необходим, но нет желания и времени  ехать за ним в магазин, Вы можете воспользоваться услугой "Заказ товара  по телефону".
 Для  этого Вам необходимо просто набрать  номер телефона менеджера, который  даст лаконичную консультацию по наличию товара и ценам, и оформить  заказ. Оплатить заказ Вы сможете водителю-экспедитору во время доставки  товара до Вашего подъезда. 
			Заказ товара по каталогам
		Если Вы не смогли найти товар, который полностью соответствует Вашим потребностям, воспользуйтесь услугой заказа товаров по каталогам. Во многих отделах наших магазинов консультанты по требованию предоставят каталоги с коллекциями, не представленными на витринах. При соответствии Вашего заказа объемам внутренних стандартов магазина, товар будет заказан с завода-производителя и доставлен в магазин при поступлении основного товара.
			Оплата кредитными картами
		В современном мире кредитная карта – это, прежде всего, гибкий  инструмент оплаты, принятый в большинстве стран. Кредитная карта  значительно облегчает наш образ жизни, поскольку более удобна, чем  наличные деньги, а также при оплате покупок покупатель может уберечься  от случаев собственной невнимательности (при этом ему достаточно будет  проверить сумму, которая подлежит списанию).  Всеми  удобствами  кредитной картой Вы можете воспользоваться при оплате покупки в наших  магазинах.
			Гарантии на электроинструмент
		К каждому купленному Вами электроинструменту прилагается заполненный  гарантийный талон. На протяжении гарантийного срока Вы имеете право на   обращение в гарантийную мастерскую и бесплатный ремонт  дефектов и  неисправностей.  Гарантийный срок эксплуатации электроинструмента   начинается с момента покупки инструмента.  Кроме того, наличие гарантии  подтверждает, что производители электроинструментов, представленных в  наших магазинах, уверены в качестве своей продукции.
			Наличная, безналичная форма расчета
		В зависимости от Вашего предпочтения того или иного способа оплаты, Вы можете оплатить покупку:
— через кассу магазина наличными средствами или с помощью кредитной карты;
— используя безналичный расчет.
			Квалифицированное консультирование
		Мы стремимся помочь нашим покупателям сделать лучший выбор для себя и своих близких, поэтому постоянно обучаем наших сотрудников для обеспечения обслуживания на высоком качественном уровне. Обучение сотрудников включает:  

глубокое изучение товаров по отделам: состав, способы производства, технические характеристики, преимущества и выгоды, назначение; способы расчета, монтажа, ухода за товарами и т. д.; 
изучение правил обслуживания покупателей, отвечающих международным стандартам;
изучение психологии человека для осуществления индивидуального подхода к каждому покупателю.

 
 Наши консультанты помогут Вам выбрать из широчайшего ассортимента именно те товары, которые соответствуют всем Вашим потребностям.
			Расчет необходимого количества материалов
		Расчет необходимого количества материалов является исключительно важным этапом ремонта. Попытки сделать его самостоятельно без необходимой базы знаний обычно приводят к конфликтам и ошибкам, самой неприятной из которых является недобор, когда требуется срочно докупать недостающие материалы. Для того чтобы избежать подобных проблем, необходимо обратиться к нашим профессиональным консультантам, которые помогут рассчитать оптимальное количество материалов. Все, что Вам необходимо сделать - предоставить нашим консультантам точные размеры или чертежи помещений, в которых Вы планируете делать ремонт.